Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda?

¿Qué es Ca S'amitger?

Ca S'amitger es una agencia de gestión de alquiler vacacional que quiere ofrecer servicios únicos y a la carta a los propietarios que no quieran contratar packs, sino servicios individuales. Gestionamos desde la reserva de tus clientes hasta la limpieza de después de su partida.

¿A través de qué plataformas dais servicio?

Damos servicio a través de más de 100 plataformas, entre las cuales se encuentran Gandiarentals, Airbnb o HomeAway.

¿Cómo optimizáis las tarifas?

Detrás de cada anuncio de una propiedad se encuentra un agente de reservas y un gestor de la propiedad que se encargan tanto de actualizar los anuncios como de modificar las tarifas dependiendo del estado del mercado.

¿Qué servicios ofrecéis?

Para conocer nuestros servicios junto a sus tarifas, te recomendamos que te dirijas a la página de “servicios y precios”.

¿Dónde puedo controlar mis reservas?

Cada propietario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña a través de los cuales podrán entrar dentro de la intranet de Ca S'amitger y ver y gestionar los calendarios de sus propeidades.

¿Con cuánto tiempo de antelación pueden los huéspedes realizar una reserva?

Las reservas deben realizarse con una antelación mínima de 48h.

¿Con cuantos idiomas atendéis las reservas?

Nuestro equipo multi-idioma habla castellano, catalán, inglés, alemán y francés.

¿Debo tener una permanencia mínima con Ca S'amitger?

Para poder garantizarle el mejor servicio le pediremos un contrato mínimo de un año.

¿Cuándo se realiza la limpieza de la propiedad?

La limpieza de la propiedad se realiza al marcharse los huéspedes que hubiere en ese momento.

¿Lleva Ca S'amitger sus materiales de limpieza?

Sí, Ca S'amitger se encargará de todos los materiales de limpieza necesarios para realizar el servicio.

¿Tenéis servicio de lavandería de sábanas y toallas?

Si, nosotros nos encargamos de llevar nuestras propias sábanas y toallas al igual que de su limpieza.

¿Qué pasa si hay algo roto en la propiedad después de salir los huéspedes?

El equipo de limpieza realizará fotos y se encargará de enviarlas a la central para que se tomen acciones al respecto.

¿Cada cuánto se arregla el jardín y limpia la piscina?

Las piscinas suelen arreglarse cada dos días en función de su grosor y el jardín depende de los metros y trabajo que conlleve. Para asegurarle una respuesta, primero deberíamos inspeccionar su propiedad y poderle ofrecer un servicio totalmente personalizado.

¿Cómo puedo contactar con Ca S'amitger en caso de incidencia?

Ca S'amitger cuenta con un teléfono de incidencias al que podréis llamar las 24h en caso de emergencia. Dicho teléfono es: 871 608 500